Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar qualquer serviço da VBRHost, o cliente declara estar de acordo com todos os termos aqui estabelecidos. Estes termos podem ser atualizados periodicamente, sendo responsabilidade do cliente revisá-los.

2. Utilização dos Serviços

É expressamente proibida a utilização de nossos serviços para:

• Envio de SPAM (e-mails não solicitados).
• Hospedagem de conteúdo ilegal, abusivo ou que infrinja direitos autorais.
• Ataques de negação de serviço (DDoS) ou qualquer atividade maliciosa.
• Armazenamento de arquivos que não fazem parte do site (em planos de hospedagem compartilhada).

3. Pagamentos e Cancelamentos

Os serviços são pré-pagos. O não pagamento até a data de vencimento poderá resultar na suspensão imediata do serviço e posterior exclusão dos dados após 30 dias de inadimplência. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo cliente.

4. Responsabilidade e Backups

Embora realizemos backups rotineiros em alguns planos, a responsabilidade final pela integridade dos dados e por manter cópias de segurança atualizadas é exclusivamente do cliente. A VBRHost não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de mau uso ou falhas técnicas.

5. Plataforma (PaaS) e aplicações de terceiros

As aplicações prontas disponibilizadas no catálogo da Plataforma são softwares de código aberto de terceiros, fornecidos "como estão". O cliente é responsável por manter, atualizar e proteger as instâncias que provisionar, bem como por cumprir as licenças de cada software.

6. Nível de Serviço (SLA)

Garantimos um uptime mensal de 99,9%. Em caso de interrupções prolongadas fora das janelas de manutenção programada, o cliente poderá solicitar créditos proporcionais em sua fatura.